A korszerű információ-technológiai megoldások szerepe az orvos-beteg kommunikáció javításában

Cikk címe: A korszerű információ-technológiai megoldások szerepe az orvos-beteg kommunikáció javításában

Szerzők: Tóth Tamás, Dr. Pörzse Gábor, Dr. Csedő Zoltán, Fejes József, Sára Zoltán

Intézmények: Semmelweis Egyetem, Digitális Egészségtudományi Intézet, Semmelweis Pályázati és Innovációs Központ, Egészségügyi Informatikai Fejlesztő és Továbbképző Intézet, Budapesti Corvinus Egyetem, Semmelweis Egyetem Egészségügyi Informatikai Fejlesztő és Továbbképző Intézet

Évfolyam: XII. évfolyam

Lapszám: 2013. /

Oldal: 20-24

Terjedelem: 5

Rovat:

Absztrakt:

Kutatásunk célja az orvos-beteg kommunikáció korlátainak felmérése és e korlátok leküzdését segítő információtechnológiai megoldások azonosítása. A kvalitatív módszerekkel végzett kutatás eredményei alapján a legfontosabb tényezők közé tartozik az időhiány, a betegek szorongása, a nem megfelelő egészségkultúra és előzetes tudás, valamint egyes orvosok hiányos kommunikációs készségei. A technológia megfelelő alkalmazása segíthet az idő hatékonyabb kihasználásában, a kommunikáció személyre szabásában. Fontos az új technológiákhoz való hozzáférés biztosítása, ellenkező esetben tovább mélyülhet a fennálló információs aszimmetria.

Abstract:

The aim of our research was to identify the main barriers of doctor-patient communication and also to suggest information-technology solutions, which might help to overcome these barriers. We applied qualitative research methods. Our findings revealed the lack of time, the distress, the inappropriate health culture of patients and the inadequate communication skills of some physicians as the most relevant factors. Proper usage of technology could support increasing time management efficiency and personalizing the communication. It is important to provide access to the new technologies otherwise the already existing information asymmetries would grow further.

Szerző Intézmény
Tóth Tamás Semmelweis Egyetem, Digitális Egészségtudományi Intézet
Dr. Pörzse Gábor Semmelweis Pályázati és Innovációs Központ
Dr. Csedő Zoltán Egészségügyi Informatikai Fejlesztő és Továbbképző Intézet
Fejes József Budapesti Corvinus Egyetem
Sára Zoltán Semmelweis Egyetem Egészségügyi Informatikai Fejlesztő és Továbbképző Intézet

[1] Pilnick A., Dingwall R.: On the remarkable persistence of asymmetry in doctor/patient interaction: A critical review, Social Science & Medicine, 2011. 72(8) 1374-1382.
[2] Adams, S.A.: Revisiting the online health information reliability debate in the wake of “web 2.0”: an inter-disciplinary literature and website review, Int J Med Inform, 2010. 79(6) 391-400.
[3] Woodard, C.: Search Engines: Clogged with Commerce and Begging for an Upgrade, 2004.
[4] Siggeirsdottir, K., et al.: Short hospital stay augmented with education and home-based rehabilitation improves function and quality of life after hip replacement: randomized study of 50 patients with 6 months of follow-up, Acta Orthop, 2005. 76(4) 555-62.
[5] Barnabei, V.M., et al.: The effects of a web-based tool on patient-provider communication and satisfaction with hormone therapy: a randomized evaluation, J Womens Health (Larchmt), 2008. 17(1) 147-58.
[6] Hovey, R.B., et al.: The influence of distress on knowledge transfer for men newly diagnosed with prostate cancer, Journal Of Cancer Education: The Official Journal Of The American Association For Cancer Education, 2012. 27(3) 540-545.
[7] Balmer, C.: The information requirements of people with cancer: where to go after the “patient information leaflet”? Cancer Nurs, 2005. 28(1) 36-44
[8] McCarthy, D.M., et al.: What Did the Doctor Say? Health Literacy and Recall of Medical Instructions, Medical Care, 2012. 50(4) 277-282
[9] Kutner M, G.E., Jin Y, Paulsen C.: The Health Literacy of Americaʼs Adults: Results from the 2003 National Assessment of Adult Literacy, 2006, US Department of Education. National Center for Education Statistics.
[10] Poureslami, I., et al.: Health literacy, language, and ethnicity- related factors in newcomer asthma patients to Canada: a qualitative study, J Immigr Minor Health, 2011. 13(2) 315-22.
[11] Türkeli S , Sahin H. How can we improve the communication quality between doctor and foreign patient? in EFMI Special Topic Conference. 2009.
[12] Kanak, M.F., et al.: The effects of hospitalization on multiple units, Applied Nursing Research, 2008. 21(1) 15-22.
[13] Cook, L., et al.: Patient Education Documentation: Is it Being Done? Medsurg Nursing, 2008. 17(5) 306-10.
[14] Friedman, A., et al.: Effective Teaching Strategies and Methods of Delivery for Patient Education: A Systematic Review and Practice Guideline Recommendations, Journal of Cancer Education, 2011. 26(1) 12-21.
[15] Atack, L., Luke R., Chien E: Evaluation of patient satisfaction with tailored online patient education informa – tion, Comput Inform Nurs, 2008. 26(5) 258-64.
[16] Albada, A., et al.: Tailored information about cancer risk and screening: A systematic review, Patient Education and Counseling, 2009. 77(2) 155-171.
[17] Lustria, M.L., et al.: Computer-tailored health interventions delivered over the Web: review and analysis of key components, Patient Educ Couns, 2009. 74(2) 156-73.
[18] Noar, S.M., Benac C.N, Harris M.S.: Does tailoring matter? Meta-analytic review of tailored print health beha – vior change interventions, Psychol Bull, 2007. 133(4) 673-93.
[19] Enwald H.P., Huotari M.L.: Preventing the obesity epidemic by second generation tailored health communication: an interdisciplinary review, J Med Internet Res, 2010. 12(2) e24