Az éves tervezés újragondolása: keret, cél vagy előrejelzés?
Az intézményi stratégiát megalapozó elemzések – mit lehet, mit érdemes használni az egészségügyben?
Marketing (-kontrolling): mire használható az egészségügyben?
Az OEP szolgáltatásvásárlói szerepének erősítése I. A működés korszerűsítésének lehetőségei – Mottó: „A jelenlegi állapot megőrzése kockázatosabb, mint a változás” Cristie Hofner
Mit is ért(sünk) kontrolling alatt?
Az intézményi törvény által teremtett lehetőségek és korlátok – a vezetés szemével nézve
Betegpanaszok kezelése alternatív vitarendezéssel – a mediáció szerepe és alkalmazási környezete