Járóbeteg ellátási standardok (JES) bevezetése, helyük a magyar ellátórendszer fejlesztésében

Absztrakt:

Az EU integráció hatása a közszolgáltatások, így az egészségügy területén is egyre inkább érezhető. Az uniós standardok segítségével minden szolgáltatási területet és folyamatot, valamint azok eredményét mérhetővé, összehasonlíthatóvá kell tenni. Az egészségügyre nehezen alkalmazható, de nemzetközi szintű, merevebb ISO 9000:2000-ből az EN ISO 9001:2000/MSZ 9001:2001 szabványok ipari termelési folyamat/termék szemléletéből fejlődött tovább a rugalmasabb, általánosabb és kifejezetten eredménycentrikus, az egészségügyre is jobban alkalmazható minőségügyi szabványrendszer, az egészségügyi ellátási standard. A fekvőbeteg ellátásban hazánkban 2001. óta alkalmaznak standardokat Kórházi Ellátási Standard (KES) néven. Másfél éves hazai fejlesztőmunka eredményeként most készült el a Járóbeteg Ellátási Standardok (JES) 60 oldalas dokumentuma. A JES tehát specifikusan és „testre szabottan“ a magyar egészségügyi ellátórendszer szakmai struktúráját és betegcentrikus gyógyítási folyamát mutatja be, közérthető nyelvezeten. A JES ezen túlmenően a magyar legjobb gyakorlat minőségi elvárásait képezi le, és a fő hangsúlyt az eredményre, azaz a definitív betegellátásra helyezi. A JES tehát végre nekünk és rólunk szól.