A szervezeti megtartást támogató mentorprogram, az Országos Korányi Pulmonológiai Intézet pilot programjának bemutatása

Absztrakt:

Bevezetés Az egészségügyet több krízis rázta meg az elmúlt években, az egészségügyi
dolgozók és az egészségügyi szervezetek számos kihívással szembesülnek, intézetvezetői
szempontból kiemelt küzdelem indult a munkatársak megtartásáért. E célból intézetünkben
mentoring programot indítottunk.
Módszer 85 fő potenciális munkatársból az igazgatói tanácsi és részlegvezetői kiválasztást
követően 14 fő vett részt a mentoring pilot programban, 13 fő coach társaságában. A
mentorálási folyamat során egyéni egyeztetés és vezetői igények alapján alakítottuk ki a
személyes fejlesztési programot. Az öt hónapos pilot végeztével kérdőíves lekérdezés során
felmértük a program megítélését, hatásait.
Eredmény A pilot program sikerrel támogatta a szervezeti kihívásokban érintett intézményt,
a résztvevők összegzéséből kiderült, hogy segített számukra egyéni, vezetői, szakmai
feladataikat könnyebben, hatékonyabban kezelni. A mentoráltak értékeléséből kiderült:
egyöntetűen ajánlanák a mentoring folyamatát az egészségügyben dolgozóknak. A
mentorok azt tapasztalták, hogy nincs szükség az üzleti életben, magánszektorban
alkalmazott mentorgyakorlat szektorspecifikus módosítására, ugyanazok a fejlesztendő
folyamatok azonosíthatók.
Következtetés Az egészségügyi szervezeteket hatványozottan megviselik a külső és belső
krízisek. Egy szervezet célja kell legyen, hogy munkatársait egyben tartva támogassa a lelki
jóllét irányába. A pilot program eredményei alapján az intézetben megvalósított mentorálási
program folytatása mellett döntöttünk.

Abstract:

Introduction: In recent years, the health sector has faced several crises. Health workers
and organisations are encountering numerous challenges, and from an institutional
management perspective, retaining staff has become a major struggle. We have launched a
mentoring program at our Institute to address this issue.
Method: Out of 85 potential staff members, 14 participated in the mentoring pilot program
alongside 13 coaches. The Director's Council and the Heads of Department made this
selection. We created a personal development program tailored to individual consultations
and management needs throughout the mentoring process. At the end of the five-month
pilot, we conducted a questionnaire survey to evaluate participants' perceptions and the
program's impact.
Results: The pilot program successfully helped the institution address
its organisational challenges. Participants reported that it made it easier and more effective
for them to manage their individual, managerial, and professional tasks. An evaluation of the

mentored participants revealed that they all strongly recommended the mentoring process to
healthcare professionals. The mentors concluded that there was no need to implement
sector-specific changes to the mentoring practices used in business and the private sector,
as similar processes for improvement could be identified across both fields.
Conclusion: Health care organisations are particularly vulnerable to both external and
internal crises. To promote the mental well-being of staff, it is essential for organisations to
foster a sense of community among their employees. Based on the results of the pilot
program, the decision was made to continue the mentoring program implemented at the
Institute.