Minőségirányítás és minőségbiztosítás továbbfejlesztése az egészségügyben II. rész
Cikk címe: Minőségirányítás és minőségbiztosítás továbbfejlesztése az egészségügyben II. rész
Szerzők: Dr. Gődény Sándor, Dr. Margitai Barnabás, Dr. Topár József
Intézmények: The European Organization for Quality, Magyar Nemzeti Bizottság Közhasznú Egyesület, Egészségügyi Szakbizottság, Egészségügyi Minőségfejlesztési és Kórháztechnikai Intézet, Budapesti Mûszaki és Gazdaságtudományi Egyetem
Évfolyam: IX. évfolyam
Lapszám: 2010. / 01. lapszám
Oldal: 26-31
Rovat: MENEDZSMENT
Alrovat: MINŐSÉGMENEDZSMENT
Absztrakt:
A magyarországi egészségügy működéséhez és az egészségi állapot javításához nélkülözhetetlen a minőség térhódítása. Ennek érdekében szükséges a jelenlegi helyzet értékelése, a minőségüggyel kapcsolatos elméleti és gyakorlati kérdések tisztázása, továbbá a kialakult koncepció gyakorlati bevezetése és működtetése. A cikksorozat első része a minőség, a minőségszemlélet fontosságát, a minőségirányítás fogalmát, a minőségmenedzsment rendszerek szükségességét azok előnyeit ismertette. A cikksorozat az egészségügyben alkalmazható minőségmenedzsment modellek, a rendszerek problémáinak és fejlesztési lehetőségeinek ismertetésével folytatódik, illetve tárgyalásra kerülnek azok a változtatást igénylő főbb problémák, amelyek – az elmúlt 10 évben megvalósult fejlődés ellenére – gátolják az egészségügyi minőségirányítás hatékonyabb és eredményesebb működését mind országos, mind szervezeti szinten. A szerzők megoldást is javasolnak az ismertetett problémákra és megfogalmazzák azokat az alapkoncepciókat, amelyekkel az elkövetkező években a minőségirányítás hatékonyabbá és eredményesebbé tehető.
Abstract:
The improvement of quality control and assurance in healthcare II. Quality management system models in healthcare, their problems and the possibility for improvement. For the better function of Hungarian healthcare system and for impoving the health status further development of quality management systems are indispensable. For this reason the present state must be evaluated, the practical and theoretical questions pertaining to quality control have to be cleared up and the developed concept must be implemented into practice. The first article in the series was about the definition and importance of quality control and the advantages of quality management systems. The second article continues with quality management system models that can be employed into the healthcare, discusses their problems and the possibility for their improvement. The major problems needing change are also discussed, which despite the advancement in the past 10 years hinder the effectiveness of quality control in the healthcare system nationwide and also at the organizational level. The article also proposes solutions to the outlined problems, and draws up the basic concepts which can make quality control more effective in the coming years.
IX. évfolyam
2010. / 01. lapszám / Február
| Szerző | Intézmény |
|---|---|
| Dr. Gődény Sándor | The European Organization for Quality, Magyar Nemzeti Bizottság Közhasznú Egyesület, Egészségügyi Szakbizottság |
| Dr. Margitai Barnabás | Egészségügyi Minőségfejlesztési és Kórháztechnikai Intézet |
| Dr. Topár József | Budapesti Mûszaki és Gazdaságtudományi Egyetem |
[1] Kullmann, L.: Minőségfejlesztés a kórházakban, Elvárások és kihívások. Kórház, 2004, 11 (5), 37-41.
[2] Recommendation No R(97)17 of the Committee of Ministers to member states on the development and implementation of quality improvement systems (QIS) in health care. Committee of Ministers on 30 September 1997, at the 602nd meeting of the Ministers’ Deputies.
[3] Gulácsi, L., Makai P., Peter, T., Jakobsen, Á., Boncz, I.: A magyarországi kórházi ellátás minősége, 2005 Orvostovábbképző Szemle, 2006, 13(12):13-22.
[4] Radnai, Z., Ivanova G.: Az egészségügyi minőségbiztosítás dilemmái. Az auditor szemlélete és annak fontossága a tanúsítás folyamatában, Kórház, 2004, 11, Május, 21-22.
[5] Tombácz, I.: Egészségügyi intézmények minőségügyi gyakorlata – helyzetkép 2009. Debrecen Egészségügyi Minőségbiztosítási Napok IX. konferenciája, Debrecen, 2009. május 21-22.)
[6] Margitai, B., Tombácz, I.: Egészségügy Intézmények minőségügyi rendszereinek felmérése; ISO Forum, XVI. Nemzetközi Konferencia, Balatonaliga, 2009. szeptember 10-11.
[7] Orosz, É.: Felzárkózunk vagy lemaradunk? IME – Az egészségügyi vezetők szaklapja, 2009, 7 (különszám), 51-54.
[8] WHO: Guidance on developing quality and safety strategies with a health system approach. WHO Regional Office for Europe, Copenhagen, 2008.
[9] Aydin, S. Demir, M.: Performance Mangement in Health,Performance Based Supplementary Payment System, Ministry of Health of Republic of Turkey, Ankara, 2008
[10] Meryn, S.: Improving doctor-patient communication Not an option, but a necessity. (editorial) BMJ, 1998, 316, 1922-1930.
[11] Gődény S., Tarr J., Szy I., Sinka M., Dobos É., Balogh S., Füredi Gy., Uhrik T., Topár J.: A hatékonyságot támogató modellek, minőségirányítási és standard- rendszerek. In Gődény S. (szerk): A klinikai hatékonyság fejlesztése az egészségügyben, Pro Die Kiadó 2007, 671-741.
[12] OECD: Economic survey of Hungary, 2005. Policy Brief. July 2005.
[13] Goglio, A.: In search of efficiency: Improving Health Care in Hungary. Economics Department Working Papers No 446, OECD, 2005.
[14] Øvretveit, J.: What are the best strategies for ensuring quality in hospitals? WHO Regional Office for Europe’s Health Evidence Network (HEN) November 2003
[15] Groene O., Klazinga N., Walshe K., Cucic, C., Shaw C.D., Sunol R. 2009. Learning from MARQuIS: future direction of quality and safety in hospital care in the European Union. Qual Saf Health care 18(Suppl I): i69-i74
[16] Gődény S.: Nemzeti egészségügyi minőségügyi rendszer koncepciója, Egészségügyi Menedzsment 2001, 3 (1), 26-28.
[17] Gődény S.: Klinikai hatékonyság jelentősége az egészségügyi minőségbiztosításban, Egészségügyi enedzsment, 2003, 5(1), 30-33.
[18] Gray, M.: Evidence-based Healthcare. How to Make Health Policy and Management Decisions. Churchill Livingstone, 1997.
[19] WHO: Guidance on developing quality and safety strategies with a health system approach. WHO Regional Office for Europe, Copenhagen, 2008.
[12] Gődény S.: Jó minőségügyi vezetők, jó minőségirányítási rendszerek, Kórház, 2004, XI, 22-24.