Szolgáltatásvásárlás és humánerőforrás-menedzsmenta centralizáció idején – Lehetőségek és kockázatok

Absztrakt:

Jelen cikkünk lényegében folytatása az IMe – Az egészségügyi vezetők szaklapjában, 2011 végén közzétett dolgozatunknak, amelyben áttekintettük az outsourcing szerepét és lehetőségeit az egészségügyi ellátó rendszer folyamatban lévő újjászervezésében [1]. Célunk, hogy újra ráirányítsuk a döntéshozók figyelmét az outsourcing megoldásokra, hiszen ezeket világszerte az erőforrás-menedzsment leghatékonyabb eszközei között tartják számon. előző cikkünk az outsourcing alkalmazásának több olyan fontos aspektusát tekintette át, amelyeket érdemes figyelembe venni és beépíteni az újjászervezés keretrendszerébe. egy év elteltével számos kérdés továbbra is nyitott e metodikák további alkalmazásának lehetőségeiről és mikéntjéről. Jelen dolgozatban megvizsgáljuk, hogy a stratégiailag fontos, de nem orvos-szakmai támogató tevékenységek ellátására szakosodott külső szolgáltatóknak milyen üzleti lehetőségeik és kockázataik vannak a centralizáció okán megváltozott üzleti környezetben. Külön figyelmet fordítunk a humánerőforrás-menedzsmenttel kapcsolatos szolgáltatásoknak, mivel teljesen új HR-megközelítés bevezetését javasoljuk a Kormánynak, hogy megtarthassa az ágazat tapasztalt dolgozóit, akik fontos szerepet játszanak a magas színvonalú ellátás biztosításában.

Abstract:

Our present paper is essentially the continuation of our paper, published in IME – The journal of Healthcare managers in Nov 2011, in which we reviewed the role and opportunities of the outsourcing methodology in the ongoing process of reorganisation of the healthcare system. Our goal is to refocus the decision makers’ attention to the benefits of outsourcing solutions, which are considered all over the world as one of the most effective resource management tools. Our previous paper reviews some important aspects of applying outsourcing, which are worth to be considered and built into the framework of reorganisation. In the present paper we study the business opportunities and risks of the service providers, who deliver strategically important but non-medical support services, in the business environment changing due to the centralisation. We pay special attention to the human resource management services since we propose the government to launch a brand new HR approach to keep the experienced professionals of healthcare industry, who play very important role in the providing of high-quality services.