Intézményi stratégia a Zala Megyei Kórházban

Absztrakt:

Napjainkban a magyar kórházak számos dilemmát mérlegelnek a stratégiai tervezés folyamatában, hiszen a korlátozott mozgástér ellenére fontos a kórház számára a stratégiai irányok meghatározása. A korábbi stratégiai tervezéshez képest nagyobb hangsúlyt helyeztünk a belső folyamatokra, beleértve a betegellátás és a háttérterület hatékonyságának javítását is.
A megvalósítás nagy kérdése, hogy reális, elérhető és mérhető célokat tudtunk-e kitűzni jelen körülmények között. Fontos a tervezhető forrás, de legalább annyira fontos az is, hogy elérhető-e intézményen belül a szervezeti kultúra támogató jellegű változása. Stratégiánkat az összes szakterület képviselőiből álló, multidiszciplináris team bevonásával alakítottuk ki. Először stratégiai céltérképet határoztunk meg, amit a BSC négy dimenziójára alapoztunk.
Ezután határoztuk meg a legfontosabb célokat és mutatószámokat, valamint az ezek megvalósulását biztosító akciókat. Terveink szerint idei tevékenységünket már a stratégiánkban meghatározott feladatok és akciók fogják meghatározni.

Abstract:

Today, Hungarian Hospitals have to consider numerous dilemmas during the process of strategy planning. In spite of the limited margin for manoeuvre, defining the proper directions is of prime importance for any hospital. Compared to our earlier strategy planning practice, in 2016 we have put greater emphasis on our internal processes, including the efficiency optimization of both the clinical and the auxiliary fields.
Our major concern in implementation is whether we can define reasonable, attainable and measurable objectives under the current circumstances. Predictable resources are as important as achieving a supportive type change in corporate culture. Our strategy has been elaborated with the involvement of a multidisciplinary team, representing all specialities of our institution. First, a strategic target map was defined, based on the four dimensions of the Balanced Scorecard system. After that, we specified the most important objectives and indicators and those actions that are entitled to ensure these objectives to be accomplished. This year it is our firm intention, that our activity will be dictated by the tasks and actions delineated in our strategy.