A Jahn Ferenc Délpesti Kórház élelmezési üzemének informatikai irányítása

Absztrakt:

A kórházak orvos-szakmai, gyógyító tevékenységének színvonala és a megfelelő betegbiztonság mellett egyre nagyobb hangsúly kap a betegek komfortérzetét alapvetően befolyásoló, ún. „hotelszolgáltatások” magas színvonalon való biztosításának kérdésköre, kiemelten a betegélelmezés megszervezése. Az informatika segítségével intézményünkben – információink szerint a hazai kórházakban eddig egyedülállóan –megreformáltuk az addig megszokott dolgozói étkezésrendelés, fizetési és tálalási folyamatait. Egyben előkészítettünk akár a betegek részére – természetesen ápolási feltételektől függően – az emelt szintű, fizetős étkezés rendelésének bo – nyolítását is. Cikkünkben ennek keretrendszerét, előfeltételeit és az alkalmazott megoldást mutatjuk be.

Abstract:

In the modern healthcare the so-called “hotel services” especially such services as accommodation and meals, are the integral part of healthcare delivery and they are becoming more and more important beside the medical therapy and patient safety. As far as we know, our hospital is the first in Hungary where using modern information technology solutions to support, employees’ meal order, payment and serving processes were also reformed. At the same time we have prepared the order conditions for the higher level “pay-meals” to our patients. In this article we present the implemented IT solution, its framework and the preconditions.