Az egészségügyi textiltisztítás helyzete a hazai fekvőbeteg-ellátó intézményekben
Cikk címe: Az egészségügyi textiltisztítás helyzete a hazai fekvőbeteg-ellátó intézményekben
Szerzők: Kellős Éva
Intézmények: Magyar Ápolási Igazgatók Egyesület
Évfolyam: VI. évfolyam
Lapszám: 2007. / 08. lapszám
Oldal: 34-38
Rovat: MENEDZSMENT
Alrovat: KÓRHÁZMENEDZSMENT
Absztrakt:
Hazánkban az egészségügyi textiltisztításról átfogó elemzés még nem készült. A cikk a szolgáltatási folyamat fontos, napi gyakorlatot érintő kérdéseire ad választ. A szerző célja, hogy információt adjon a szolgáltatási piac e kicsiny, de fontos szegmenséről, valamint arról, hogy az egészségügyi intézmények mit tehetnek azért, hogy az általuk igénybe vett szolgáltatások megfelelő minőségének fenntartását intézményükön belül elősegítsék.
Abstract:
In Hungary complete evaluation has still not been done about hospital textile cleaning. This article deals with the main practical aspects of this service function. The author’s aim is to give information about this minor but important process, how health care institutions can make more to improve and maintain the quality of service in this field.
VI. évfolyam
2007. / 08. lapszám / Október
Szerző | Intézmény |
---|---|
Kellős Éva | Magyar Ápolási Igazgatók Egyesület |
[1] Ivanovics Iván: Textiltiszítás Magyarországon, p. 3 In: Textiltisztítás 2000. május XXXII. évfolyam 2. szám
[2] Horváth Károlyné: Textiltisztítás, in Barótfi, I.: Szolgáltatástechnika, p. 306–330, Mezőgazda, Budapest, 2001
[3] Kortinovits Sándor: A szövetek károsodása, p. 22-34, Műszaki Egyesülés, Budapest, 1998
[4] Gershuny, J.J. – Miles, J.D.: The Service Economy, p. 20-22, Frances Printer, London, 1983
[5] Haksever et al: Service Management and Operations, p. 45–47, Pearson Education, New York, 2000