Az egészségügyi költségcsökkentés Lean Six Szigma megközelítése az eredményközlési idő (TAT) javításával

Absztrakt:

A jelenlegi európai gazdasági környezetben, ahol a költségmegtakarítás egyre fontosabb, a mikrobiológiai laboratóriumok kulcsfontosságú szerepet tölthetnek be a magas színvonalú egészségügyi ellátás fenntartásában és a költségek egyidejű csökkentésében. A klinikusok számára hamarabb rendelkezésre álló mikrobiológiai eredmények például befolyásolhatják az antibiotikum-kezelés optimalizálását.
A Hospital of the Medical University of Gdansk (Lengyelország) mikrobiológiai laboratóriuma több mint 1400 bakteriológiai mintát vizsgál hetente. Egyre fontosabbá válik a laboratóriumi feldolgozási folyamat leghatékonyabb módon történő fejlesztése. Mivel a laboratórium áthelyezésre kerül egy új épületbe, lehetőség nyílik az elrendezés újratervezésére és a szervezés adaptálására. Jelen vizsgálat célja az volt, hogy elemezzük az említett mikrobiológiai laboratórium jelenlegi helyzetét, alkalmazzuk a Lean Six Szigma metodikákat, és mérjük az eredményközlési időt (TAT: Turn-around Time) a munkafolyamat átszervezése előtt és után. A Lean és a Six Szig ma metodika képviseli ma a két legerőteljesebb stratégiát a működésbeli és szolgáltatásbeli kiválóság eléréséhez bármilyen szervezet esetén, és ebben a projektben ezeket a módszertanokat alkalmazzuk mikrobiológiai laboratóriumunkban.

Abstract:

In the current European economic context, where cost containment is increasingly important, the microbiology laboratory can play a key role in maintaining high quality healthcare while reducing costs. For example, faster reporting of microbiological results to the clinician can have an impact on antibiotic treatment optimisation. The microbiology laboratory of the Hospital of the Medical University of Gdansk (Poland) performs more than 1400 bacteriology samples per week. It is increasingly important to improve the laboratory process flow in the most efficient way. Since the laboratory will be moved to a new building, this provides the opportunity to redesign the layout and adapt our organization. The objective of this study was to analyse the current situation in this microbiology laboratory, apply Lean Six Sigma methodologies, and measure turnaround-times (TAT) before and after workflow reorganization. Lean and Six Sigma are the two most powerful strategies to achieve operational and service excellence in any organization today, and this project applies these methodologies to this microbiology lab.