Ügymenetkövető rendszer kiépítése az Országos Gyógyszerészeti Intézetben

Absztrakt:

Az Országos Gyógyszerészeti Intézet működésében nagy változást hozott az Európai Unióhoz történő csatlakozás. Az azóta folyamatosan növekedő munkamennyiség, valamint az eljárások komplexitása miatt szükségessé vált egy ügymenetkövető rendszer kialakítása, mely mind az adminisztrációs, koordinációs, mind pedig az értékelési folyamatokat támogatja. A cikk a rendszerfejlesztést megalapozó folyamatokat, projekteket írja le, valamint a megszerzett tapasztalatokról számol be.

Abstract:

The accession to the European Union has brought a major change in the activities of the National Institute of Pharmacy. Because of the continuously growing workload since then and the complexity of the procedures the creation of a workflow management system was needed in order to facilitate administrative, coordination and assessment processes. This article describes the processes and projects providing a basis for the system development and tells about the experiences gained.